Y Endesa contestó…
Referente al anterior post, sobre la tarifa eléctrica nocturna, he recibido respuesta de Endesa respecto a la petición que les había lanzado para que se regularizase el reloj del contador para ajustarlo al nuevo horario marcado en las nuevas tarifas.
He de decir que la respuesta ha sido sorprendente. Ya me habían modificado el contador hacía un mes, a consecuencia de una petición mía anterior que pensaba había caído en saco roto, y luego comento porque había pensado esto. El caso es que lo habían hecho pero no me habían notificado, me ha llegado la notificación pocos días después de la respuesta a mi reclamación. Lo curioso es que mi segunda petición fue posterior al cambio y cuando llamé pidiéndola no me dijeron que ya se había realizado.
Lo más curioso es, que puestos a modificar contadores, han modificado solo el mío y el resto de mis 29 vecinos siguen con el contador antiguo (he bajado a la sala de contadores para comprobarlo). Sólo cambian los contadores si se pide y no se intenta aprovechar el desplazamiento del personal técnico para regularizar toda una comunidad.
La notificación que me ha llegado, parece ser una renovación por un año del contrato en el que por lo que he visto no hay modificación de las condiciones, aunque he de decir que esperaba que subiesen la potencia contratada para ajustar a lo permitido por la instalación y con el consiguiente incremento de costes. Se les debe haber pasado…
En cuanto a mi petición de que facturen con un criterio diferente, y más justo para el usuario, me comentan simplemente que han usado una estimación que es la definida mientras dura la transición, es decir, me contestan con el enunciado de la pregunta, como los malos alumnos ante un examen para el que no están preparados.
Siendo así las cosas, me reafirmo en mi creencia de que la estimación de consumos va en contra de los usuarios. Además la OCU va a llevar a los tribunales al Ministerio de Industria por la anulación de la tarifa nocturna que consideran va en contra de los usuarios que habían instalado acumuladores para calefacción y habían tomado otras medidas para reducir su consumo.
Y para acabar, me faltaba comentar porque creía que mi primera petición de cambio de reloj del contador había caído en saco roto. Cuando llamé pedí me dieran el numero de reclamación/incidencia que quedaba registrado a lo que me comentaron que no les aparecía ningún número que me pudieran dar para el seguimiento de la incidencia. Una llamada al 061 me confirma que están obligados a darlo, lo cual además es de sentido común en la gestión de incidencias. Afortunadamente el web resuelve ese problema y sino siempre nos quedará el burofax (hablaremos otro día de ello probablemente).
Presentación del blog: anti-crisis
Hace tiempo que me rondaba la cabeza empezar a escribir un blog porque necesitaba tener un foro donde poder comentar ciertos pensamientos e ideas, de una manera más distendida y abierta de lo que uno puede hacer a través de cualquier otro medio. Últimamente, la situación económica está haciendo que dedique bastante tiempo a leer e informarme sobre diversos temas de la economía sobretodo a nivel personal y doméstico, aunque claro, ésta se encuentra directamente relacionada con los aspectos macroeconómicos. Juntando estas dos circunstancias he decidido iniciar este blog sobre la actual situación económica.
Como digo en la cabecera, el objetivo es difundir ideas, noticias, reflexiones personales y sobretodo con cada una de ellas intentar aprender a través de la puesta en común con todo aquel que tenga a bien compartir su tiempo conmigo. Vaya por delante, que no tengo ningún tipo de formación en temas de economía, por lo que -disclaimer- todo cuanto aquí comente, ha de considerarse mi opinión personal (siempre sincera) en base a mi conocimiento en ese momento.
Siempre intentaré que la información tenga un sentido práctico encaminado a mejorar algún aspecto de nuestra vida cotidiana y sobretodo nuestra economía. No es mi intención entrar en polémicas, mediante la crítica no constructiva, o la politización de los temas: las ideas valen lo que valen independiente de donde vengan, y no me considero “adscrito” a ningún partido político concreto: diferentes situaciones pueden requerir diferentes ideas. Ése es mi compromiso.
Por vuestra parte, me gustaría, ante todo que seáis lectores rigurosos y que al igual que yo, intentéis aportar vuestra opinión y que entre todos extraigamos un contenido útil para mejorar nuestra situación a nivel individual, frente a los temas de economía que más directamente nos afectan y que iré tratando o qué me podéis proponer ( e intentaré hacer lo que pueda). Para ello podéis hacerlo a través del propio blog.
Algunos de los temas que quiero tratar son: la subida de la gasolina, las tarifas eléctricas, el uso del teléfono, las comisiones bancarias, los hipermercados.
Espero que poco a poco sepa encontrar el rumbo correcto para que el blog logre sus objetivos. Empecemos…..
Acerca de Anticrisis
Información económica que pretende ser de utilidad práctica para la gente corriente. Incluye: información, consejos, ideas, análisis y denuncia de temas económicos de actualidad. Sobretodo dirigidos a mejorar la situación económica, ya sea por los problemas generados por la crisis como por los conflictos que siempre han existido entre empresas y clientes y usuarios.
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Comentarios
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