Anticrisis:Para sobrellevar tiempos difíciles

Economía para el ciudadano de hoy

Y Endesa contestó…

Referente al anterior post, sobre la tarifa eléctrica nocturna, he recibido respuesta de Endesa respecto a la petición que les había lanzado para que se regularizase el reloj del contador para ajustarlo al nuevo horario marcado en las nuevas tarifas.

He de decir que la respuesta ha sido sorprendente. Ya me habían modificado el contador hacía un mes, a consecuencia de una petición mía anterior que pensaba había caído en saco roto, y luego comento porque había pensado esto. El caso es que lo habían hecho pero no me habían notificado, me ha llegado la notificación pocos días después de la respuesta a mi reclamación. Lo curioso es que mi segunda petición fue posterior al cambio y cuando llamé pidiéndola no me dijeron que ya se había realizado.

Lo más curioso es, que puestos a modificar contadores, han modificado solo el mío y el resto de mis 29 vecinos siguen con el contador antiguo (he bajado a la sala de contadores para comprobarlo). Sólo cambian los contadores si se pide y no se intenta aprovechar el desplazamiento del personal técnico para regularizar toda una comunidad.

La notificación que me ha llegado, parece ser una renovación por un año del contrato en el que por lo que he visto no hay modificación de las condiciones, aunque he de decir que esperaba que subiesen la potencia contratada para ajustar a lo permitido por la instalación y con el consiguiente incremento de costes. Se les debe haber pasado…

En cuanto a mi petición de que facturen con un criterio diferente, y más justo para el usuario, me comentan simplemente que han usado una estimación que es la definida mientras dura la transición, es decir, me contestan con el enunciado de la pregunta, como los malos alumnos ante un examen para el que no están preparados.

Siendo así las cosas, me reafirmo en mi creencia de que la estimación de consumos va en contra de los usuarios. Además la OCU va a llevar a los tribunales al Ministerio de Industria por la anulación de la tarifa nocturna que consideran va en contra de los usuarios que habían instalado acumuladores para calefacción y habían tomado otras medidas para reducir su consumo.

Y para acabar, me faltaba comentar porque creía que mi primera petición de cambio de reloj del contador había caído en saco roto. Cuando llamé pedí me dieran el numero de reclamación/incidencia que quedaba registrado a lo que me comentaron que no les aparecía ningún número que me pudieran dar para el seguimiento de la incidencia. Una llamada al 061 me confirma que están obligados a darlo, lo cual además es de sentido común en la gestión de incidencias. Afortunadamente el web resuelve ese problema y sino siempre nos quedará el burofax (hablaremos otro día de ello probablemente).

octubre 5, 2008 Publicado por | electricidad, Industria, personal, precios | , , , , , | Dejar un comentario

La nueva tarifa eléctrica: tarifa nocturna

Desde el pasado 1 de Julio han entrado en vigor las nuevas tarifas eléctricas, que suponen un incremento del 30% respecto a las vigentes hasta ese día( tarifa llano de la tarifa con discriminación horaria). Dejando a un lado si la subida es excesiva o no y cual es exactamente el incremento, en mi caso, se está produciendo un perjuicio por la aplicación de la nueva tarifa nocturna ( tarifa de discriminación horaria ).

Anteriormente, el horario de tarifa valle, era de las 23h a las 7h del dia siguiente (una hora más tarde en verano ). En la nueva tarifa, el horario es de las 22h a las 12h del dia siguiente (también una hora más tarde en verano ).Con esto se consiguen 6 horas más de horario con tarifa valle. El problema surge porque los contadores no han sido modificados para los nuevos horarios y por tanto el nuevo consumo es estimado en función de un criterio definido por el Ministerio de Industria. Este criterio estipula que el consumo debe ser del 31% en horario llano(dia) y 69% en horario valle(noche). Es decir, se suman el consumo llano y valle y al total se le aplican estos coeficientes para obtener el consumo que se usará para la facturación. En el gráfico, la columna 1 es mi consumo real, y la columna 2 el consumo regularizado según el criterio del ministerio.
A priori parece que el criterio es correcto pero en el caso de usuarios que hemos hecho un esfuerzo en concentrar nuestro consumo por la noche, el perfil nos perjudica pues tenemos un consumo nocturno mayor al 69%. Como mínimo el criterio debía contemplar que el consumo valle una vez regularizado según este criterio nunca pueda ser inferior al medido ya que el nuevo horario reducido es una extensión del ya existente.
Para afinar aún más ( y ajustar a la realidad ), el criterio debería ser que el consumo llano fuera 10/16 del consumo llano medido ( el número de horas del horario llano anterior que lo siguen siendo con la nueva normativa ) y el resto (6/16) se sume al consumo valle medido. Con esto estaríamos considerando que el consumo es homogéneo a lo largo del dia, lo cual para los que trabajamos fuera de casa y pasamos todo el día fuera no es cierto y el criterio sigue perjudicándonos, pero al menos garantiza que el consumo valle real se respeta y que la ampliación de horario redunda en un beneficio. La adaptación de mis consumos según este criterio puede verse en la columna (3).
Comparativa facturas según cálculo consumo valle

Comparativa facturas según cálculo consumo valle

En todos los casos he marcado en rojo aquellos casos en los que el criterio perjudica al usuario. En la columna (2) es un perjuicio para el usuario cuando su consumo valle es menor que el consumo real medido. En la columna (3) he considerado perjuicio para el usuario cuando el consumo llano es mayor que el calculado según el criterio del Ministerio.
En todos los casos los cálculos de importe se han hecho sobre los precios del kwh con las nuevas tarifas sirviendo los consumos anteriores sólo como simulación de futuros consumos (es decir, ignorad las columnas D y E, porque todos los precios son los de las casillas D7 y D8).
Así con los consumos que tuve en el año 2007, hubiera pagado 22.43€ más, que si se hubiera aplicado el criterio que propongo. El IVA y demás conceptos en la factura están incluidos. Esto supone un 4,08% más.
Por lo tanto, el Ministerio si bien puede decir que ha presionado a las compañías para que la subida no fuera la que proponían, después ha fijado criterios que amplian de forma encubierta esa subida.Ni siquiera es válido entrar a considerar que en el global de los usuarios, la medida les favorezca pues un abonado en ningún caso debe pagar más de lo que le corresponde. Y en cualquier caso, es responsabilidad de la compañía eléctrica el llevar a cabo las medidas oportunas para garantizar que el consumo se mide de forma fidedigna, en este caso mediante la reprogramación de los contadores.
He enviado una reclamación a mi compañía eléctrica (Fecsa-Endesa) pidiendo que se configuren los contadores adecuadamente y solicitando que entre tanto se modifiquen los esquemas de consumo. Ya veremos que es lo que me contestan. Se han comprometido a contestar en 48 horas. Iré informando.

septiembre 21, 2008 Publicado por | electricidad, Industria, precios | , , | 2 comentarios

   

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