El SPAM telefónico no es un tema muy relacionado con la crisis económica, pero si con nuestros derechos como consumidores de lo cual si hablamos en este blog. Personalmente me irritan profundamente las insisitentes llamadas con número oculto para intentar venderte todo tipo de productos, principalmente ofertas de telefonía e Internet.
Tras dar muchas vueltas creo que para conseguir que dejen de molestarte lo más efectivo son dos cosas:
1) Pedir no ser incluido en el listín telefónico, que como documento público, es la fuente que se utiliza principalmente por parte de las empresas que practican esta “técnica” de venta agresiva. Para ello hay que llamar a tu operador telefónico y hacer la solicitud, que normalmente es inmediata en cuanto a registros digitales.
2) Darse de alta en las “Listas Robinson” que gestiona la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo(FECEMD) a través de la propia página web.
Cualquier otra estrategia, como ejercer derechos ARCO según estipula la LOPD es una pérdida de tiempo que sólo va a servir para discutir con los pobres operadores ( los propios televentas o el posterior servicio de atención al cliente ) y que te mareen yendo de un lado para otro llamando a números varios de teléfono donde supuestamente podrá uno pedir que se le dé de baja pero que nunca conducen a nada. Si lo que uno persigue es salvar al mundo se pueden tomar las acciones legales que prevee la ley y denunciar pero el tema es lento y las batallas hay que librarlas una a una.
Yo de momento parece que me he librado, seguiré informando….
Marzo 31, 2009 -
Posted by
picarus |
atención al cliente, personal, servicios | aepd, Agencia de protección de datos, APD, derechos ARCO, listas robinson, lopd, número anónimo, SPAM telefónico, telemarketing, televentas
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