Endesa, la tarifa mensual y el cambio de tarifas
Las reclamaciones contra Endesa por el despróposito de la facturación mensual han dado fruto y los tribunales han pedido que se devuelva el dinero que se ha cobrado en exceso en Febrero.
Este exceso tenía dos orígenes, el primero, el aplicar la tarifa 2009 al consumo engordado del mes de Enero gracias a que la estimación de Diciembre se había hecho muy a la baja. El segundo, aplicar la penalización por exceso de consumo a ese mismo consumo engordado, del cual algunos ya os habíais quejado en esta página.
Ahora Endesa está obligada a devolver ese dinero a los usuarios que lo reclamen. La cuantía puede ser muy diferente según el caso, desde poco más de 1€ a 20-30€ dependiendo del consumo. Yo he lanzado mi reclamación ya, en cuanto tenga noticias de la compañía os informo. Atención aquí si tienes tarifa nocturna porque en ese caso, la tarifa llano ha bajado pero en menor medida de lo que ha subido la tarifa valle.
Lo más efectivo en estos casos, más que quejarse por la web o ir a las oficinas de Endesa ( en estas últimas te dicen que ellos no pueden hacer nada) es ir a la oficina del consumidor de tu ciudad. Estas oficinas están actualmente saturadas de demandas a las eléctricas ( no sólo Endesa ), pero lo bueno de estos casos, es que cuando esto pasa, las demandas se envían al gobierno de la comunidad autónoma para que actúe de oficio. Esto ya se ha hecho en Andalucía y se está intentando en Catauña. Aporta tu granito y quéjate.
CORRIJO: La devolución es a todos los usuarios, independiente de si han planteado reclamación o no, pero la sentencia es contra Sevillana Endesa ( zona Andalucía ).
4 comentarios »
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Disculpe que le corrija; Endesa en Sevilla se llama Sevillana Endesa. Ignoraba que la sentencia fuera local.
La gente comenta que las lecturas que están recibiendo no se ajustan a la realidad en absoluto, pues los valores oscilan entre consumo 0 y consumos exacerbados para un mismo usuario. En lo que sí parecen coincidir es en que la facturación se va compensando a lo largo del año. Algo es algo. No sé hasta qué punto esto está generalizado, sólo conozco unas pocas opiniones.
Felicidades por el blog.
Lo que veo muy mal es que hagan LECTURA ESTIMADA cada ciertos meses y nos inflen las facturas y ala, buscate la vida y paga. Los contadores están para algo, no de vista, y tienen el deber de leerlos mensualmente y hacer factura acorde al gastos originado. En mi opinión España es tercermundista en este y otros temas, se deja desamparado al cliente consumidor para seguir engordando las cuentas de estos ladrones.
necesito conocer si existe alguna tarifa para jubilados somos una pareja de 65 y 75 años con pensines minimas, ademas me han comentado que en estos casos se le congelaria por un tiempo la tarifa .
Ana,
creo que en tu caso has de mirar el Bono Social, creo que además de las condiciones económicas piden que los kw contratados estén por debajo de un cierto valor, que es muy bajo.
Espero te sea de utilidad la información
Te agradeceré nos cuentas tu experiencia conforme avanzas en el proceso.
Un saludo y suerte