Endesa, la tarifa mensual y el cambio de tarifas
Las reclamaciones contra Endesa por el despróposito de la facturación mensual han dado fruto y los tribunales han pedido que se devuelva el dinero que se ha cobrado en exceso en Febrero.
Este exceso tenía dos orígenes, el primero, el aplicar la tarifa 2009 al consumo engordado del mes de Enero gracias a que la estimación de Diciembre se había hecho muy a la baja. El segundo, aplicar la penalización por exceso de consumo a ese mismo consumo engordado, del cual algunos ya os habíais quejado en esta página.
Ahora Endesa está obligada a devolver ese dinero a los usuarios que lo reclamen. La cuantía puede ser muy diferente según el caso, desde poco más de 1€ a 20-30€ dependiendo del consumo. Yo he lanzado mi reclamación ya, en cuanto tenga noticias de la compañía os informo. Atención aquí si tienes tarifa nocturna porque en ese caso, la tarifa llano ha bajado pero en menor medida de lo que ha subido la tarifa valle.
Lo más efectivo en estos casos, más que quejarse por la web o ir a las oficinas de Endesa ( en estas últimas te dicen que ellos no pueden hacer nada) es ir a la oficina del consumidor de tu ciudad. Estas oficinas están actualmente saturadas de demandas a las eléctricas ( no sólo Endesa ), pero lo bueno de estos casos, es que cuando esto pasa, las demandas se envían al gobierno de la comunidad autónoma para que actúe de oficio. Esto ya se ha hecho en Andalucía y se está intentando en Catauña. Aporta tu granito y quéjate.
CORRIJO: La devolución es a todos los usuarios, independiente de si han planteado reclamación o no, pero la sentencia es contra Sevillana Endesa ( zona Andalucía ).
¿Cuánto valen las cosas? (I)
Una curiosidad que siempre recordaré de un viaje a la India por lo que me sorprendió al verlo, es la tremenda diferencia de precio que puede haber para un producto dependiendo del lugar donde se venda.
No me refiero al archiconocido benchmarking del Big Mac que se usa en algunos ámbitos para medir el coste de la vida en un determinado lugar, como también se hace con el sueldo de un profesor o el precio del combustible. Tampoco me refiero al caso de la ropa, en el que por proximidad de los lugares tradicionales de fabricación: China, el sud-este asiático o la propia India, el precio era un tercio del que es en España ( y no me refiero a falsificaciones sino a las tiendas oficiales de las marcas ).
En mi caso me refiero al precio de CD’s y DVD’s, aunque en aquella época, hace ya tres años, predominaban los VCDs. En este caso, el coste de producción es aproximadamente el mismo en la India que en Europa o USA, el transporte me atrevería a decir que puede ser igual o incluso mayor ( desconozco donde estampan las grandes discográficas los soportes) y la materia prima, el contenido ( propiedad intelectual lo llamaría la SGAE ) es la misma. Sin embargo el precio es la cuarta o quinta parte del precio que pueden tener aquí.
Y básicamente, el motivo es el poder adquisitivo de la población a la que diriges tu producto, en este caso la floreciente y creciente clase media India. Se podría argumentar que dado el volumen de población, el precio se compensa por las unidades que se venden y puede ser cierto pero dudo que sea el factor determinante. Además teniendo en cuenta el reparto del incremento de precio en la cadena de distribución el margen que manejarían las discográficas sería pequeño ( casi venderían a precio de top-manta ).
Durante un tiempo trabajé para un jefe de lo más inusual en general. Una de las cosas que repetía con frecuencia era que el precio de un artículo no dependía casi en ningún caso de los costes de producción, distribución y venta del mismo. En la mayoría de casos, era simplemente una cuestión de cuanto valía para el cliente o en casos de consumo de mercado cuanto podía pagar el cliente.
Para productos de precio bajo, el precio al que vas a vender el producto ha de formar parte de la propia definición del producto, ya que si no consigues producir por debajo de ese precio, tu negocio va a durar poco.
En productos más complejos, en cambio, tu precio te vendrá dado por el precio que tiene una solución precedente con la que compites o a la que reemplazas y a los costes derivados de operar esa solución en comparación con la tuya o lo que resulta más interesante, en cuanto dinero se va a ahorrar tu cliente en un determinado tiempo de uso de tu producto respecto a lo que utilice actualmente. A ese tiempo se le llama retorno de inversión y es el tiempo necesario para que el cliente empiece a ahorrar dinero usando tu solución. Este tiempo ha de ser entonces inferior al tiempo útil del producto, ya que transcurrido ese tiempo útil, el producto debe ser reemplazado ( o se deben sumar los costes de mantenimiento del mismo ).
Por supuesto, todo se diluye cuando nos encontramos en el caso de mercados cautivos o monopolísticos, en el que de forma efectiva, no existe una alternativa ya sea en cuanto a producto o proveedor, lo cual puede distorsionar los precios considerablemente.
Continuará….

